Pregunta:
Me llega Spam de mi mismo email o dominio, ¿es problema de Tchile?
Respuesta:
- En Outlook posicione el mouse sobre el ítem de email que desea revisar y pulse el botón derecho del mouse
- Ahora pinche en "Opciones de mensaje"
- En el recuadro inferior aparecen los detalles técnicos del email en la cabecera
- Compare el email Spam con un email legitimo. Observe las ejemplos a continuación:
Email legitimo:
Return-Path:
X-Spam-Checker-Version: SpamAssassin 3.2.5 (2008-06-10) on www1.tchile.com
X-Spam-Level:
X-Spam-Status: No, score=0.0 required=5.0 tests=HTML_MESSAGE autolearn=ham
version=3.2.5
Received: from cel.tchile.com (cel.tchile.com [200.72.160.253])
by www1.tchile.com (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id p6TGA8Bo032277
Email spam enviado de servidores ajenos a Tchile:
Return-Path: <0-aemmel@abaqus.de>
Received: from [78.38.206.73] ([78.38.206.73])
by cel.tchile.com (8.13.8/8.13.8) with ESMTP id p6TEQx9g017250
for ; Fri, 29 Jul 2011 10:27:00 -0400
Date: Fri, 29 Jul 2011 10:26:59 -0400
Message-Id: <201107291427.p6TEQx9g017250@cel.tchile.com>
Received: from 78.38.206.73(helo=ktdhpizx.idudasrxq.ua)
Soluciones propuestas:
- Instalar un antispam local en cada computador o en la entrada de internet de su empresa
- Difundir su email solamente a gente conocida y no publicar su email en internet. Tenga la precaución de usar formularios de contacto correctamente programados en su página web y no revelar en el código de su sitio sus emails.
- Para soporte adicional o ayuda personalizada (tiene un costo económico) puede contactarse con nuestra area comercial.