Políticas de respaldo

A partir del 1 de enero de 2012 implementaremos una nuevas politica de respaldo

Como es sabido, es de responsabilidad de cada usuario conservar y mantener un respaldo actualizado de los archivos de su dominio (correos, archivos web y bases de datos), usando las herramientas provistas para tal propósito. Tchile no garantiza la invulnerabilidad de su información debido a circunstancias imprevisibles y fuera del control de la empresa.

Sin embargo, Tchile ha implementado un sistema de respaldo automático y permanente en todos sus equipos, que permitirá reducir el daño en caso de eventos catastróficos.

Este respaldo sigue las siguientes directivas:

- Se respalda a diario todo el mail de su cuenta de correo, excepto si su espacio ocupado es mayor a 100 MB.

- Se respalda a diario toda la información de sus bases de datos en formato binario.

- Se respalda semanalmente toda la información de su home, excepto archivos mayores de 100 MB.

- Se respalda quincenalmente todos los archivos en su sitio web, excepto los mayores de 2MB y aquellos con extensiones ac3, avi, bin, cue, exe, flv, gz, ifo, iso, m2v, mid, mov, mp3, mp4, mpeg, mpg, nrg, ogg, ogm, rar, rm, tar, tar.gz, vob, wav, wma, wmv, zip.

- Se respalda semanalmente los logs y los registros estadisticos del sitio.

- Se respalda mensualmente el mail de su cuenta de correo que supere los 100 MB.

- Se respalda mensualmente los archivos de su sitio web que superen los 2MB y aquellos con extensiones ac3, avi, bin, cue, exe, flv, gz, ifo, iso, m2v, mid, mov, mp3, mp4, mpeg, mpg, nrg, ogg, ogm, rar, rm, tar, tar.gz, vob, wav, wma, wmv, zip. (se advierte que estos archivos son factibles de ser eliminados en cualquier momento y sin aviso, en caso de necesidades de espacio)

- Los archivos eliminados de su correo NO se respaldan bajo ninguna circunstancia.

Cualquier consulta al respecto puede enviarnos un mail a soporte@tchile.com